Avsluta abonnemang i ett dödsbo: så gör ni, leverantör för leverantör

Fråga inte familjen vilka abonnemang som fanns. Ingen minns allt, och det som glöms fortsätter dra pengar. Be i stället banken om två saker: kontoutdrag för de senaste tolv månaderna och en lista över aktiva autogiron.

Tolv månader behövs för att fånga det som dras årsvis, till exempel försäkringar, medlemskap och vissa prenumerationer. Gå igenom utdraget rad för rad och markera varje återkommande dragning. Räkna med att hitta fler än ni trodde. Utöver el, bredband och telefon dyker det ofta upp larmtjänster, tidningar, välgörenhetsdragningar, appar och vägförenings- eller samfällighetsavgifter.

För att banken ska lämna ut uppgifterna behöver ni ett dödsfallsintyg med släktutredning från Skatteverket och kunna visa att ni är dödsbodelägare. Intyget är gratis och beställs på telefon 0771-567 567 eller via skatteverket.se. Det tar några dagar att få, så beställ det först av allt. Samma intyg används sedan i nästan varje uppsägning.

Mönstret från våra egna ärenden och leverantörernas publicerade rutiner ser ut så här:

Telebolag och bredband är enklast. Tele2 har ett webbformulär för dödsbon där dödsfallsintyget räcker, och bindningstiden efterskänks. Telia vill ha telefonsamtal och i vissa ärenden papper per post. Ha alltid intyget skannat och redo.

Elbolag hanterar det mesta per telefon. Säg upp elhandelsavtalet men låt elnätsabonnemanget löpa tills bostaden lämnas, annars står den utan ström mitt i tömning och visningar.

Försäkringsbolag är kravtyngst. If har webbformulär med fullmakt via BankID. Folksam tar ärendet per telefon men avslutar vissa försäkringar först när bouppteckningen är registrerad hos Skatteverket och fullmakt från samtliga dödsbodelägare finns. Det betyder i praktiken att en del försäkringsärenden får vänta månader. Lägg dem i en egen hög och beta av dem när registreringen är klar.

Strömningstjänster och appar saknar ofta dödsborutin helt. Ligger de på den avlidnes kort försvinner de när kortet stängs. Ligger de på en efterlevandes kort måste de sägas upp aktivt.

Allt ska inte sägas upp direkt. Tre saker ska tvärtom vara kvar:

Hemförsäkringen behålls tills bostaden är såld eller arvskiftet är klart. En tom bostad utan försäkring är oskyddad mot vattenskada och inbrott, och bostaden står ofta tom i månader. Det här är det dyraste misstaget vi ser familjer göra.

Elnätet behövs så länge någon ska vistas i bostaden, för städ, visningar och besiktning.

Bredband kan vara värt att behålla om bostaden har uppkopplat larm eller om mäklaren vill använda det, men i de flesta ärenden kan det sägas upp tidigt.

Resten säger ni upp så snart intyget finns på plats: telefonabonnemang, strömningstjänster, tidningar, medlemskap och larmtjänster som inte längre behövs. Varje månad de löper är pengar ur dödsboet.

En sak överraskar nästan alla: när Skatteverket registrerat dödsfallet stängs den avlidnes Kivra. All post som gick dit digitalt börjar i stället komma på papper, till en bostad där ingen längre hämtar posten. Fakturor och påminnelser kan ligga oöppnade i veckor.

Ordna därför eftersändning av dödsboets post till den som håller i ärendet, via Svensk Adressändring. Töm också den fysiska brevlådan varje vecka tills eftersändningen är igång. Räkningar som inte betalas i tid ger påminnelseavgifter, och det är dödsboet som står för dem.

Uppsägningar utan skriftlig bekräftelse. Be alltid om bekräftelse per mejl eller brev och spara den. Vid slutredovisningen till övriga delägare vill ni kunna visa vad som avslutats och när. I våra egna ärenden arkiverar vi varje leverantörsbekräftelse i ärendeakten.

Autogiron som stängs före sista fakturan. Stängs kontot innan sista räkningen dragits studsar betalningen och en påminnelse går till dödsboet. Låt bankkontot leva tills de sista fakturorna passerat.

Delade abonnemang. Stod bredbandet på den avlidne men används av en efterlevande i samma bostad ska det skrivas över, inte sägas upp. Fråga leverantören om överlåtelse, de flesta har en rutin för det.

Att göra allt på en gång. Uppsägningarna konkurrerar med bouppteckning, tömning och försäljning om familjens ork. Vill ni lämna över hela den här biten gör vi den som en del av vårt uppdrag, med fullmakt, i dödsboets namn, och varje avslut arkiverat med leverantörens bekräftelse. Ni får ett fast pris efter en kostnadsfri genomgång eller kan ringa oss på 010-198 58 08.