Allmänna villkor

Avtalspart

Er avtalspart är Vidare, som drivs av Zu-Sung Kristian Park, enskild näringsidkare med organisationsnummer 850607-0476 och postadress Lekparksgatan 7 lgh 1001, 170 60 Solna. Samma uppgifter står i uppdragsavtalet och på ångerblanketten.

Tjänsten

Vidare samordnar och utför avveckling av dödsbon: genomgång och värdering, uppsägning av avtal och abonnemang, tömning och slutstädning, försäljning av lösöre samt slutavräkning. Omfattningen för ert ärende anges i uppdragsavtalet.

Pris

• Priset är fast och lämnas skriftligt inom två arbetsdagar efter att vi har gått igenom er film av bostaden och era svar i appen, eller efter hembesöket om ni har valt det. Priset gäller det som syns i filmen eller vid besöket eller framgår av era svar. Finns ett utrymme eller bohag som varken syntes eller framgick, till exempel källare, förråd eller garage, får ni ett pris för den delen att säga ja eller nej till, och säger ni nej gäller det fasta priset för resten. Hembesök i Mälardalen kostar ingenting. Filmen i appen är standard, men kan ingen av er filma kommer vi till bostaden utan avgift. Inga timarvoden. Bouppteckningen får ett nytt pris skriftligt bara om det finns ett testamente, tillgångar utomlands, näringsverksamhet eller en tvist mellan delägare, och inget mer görs med den förrän ni har godkänt priset. Säger ni nej betalar ni ingenting för det vi redan har gjort med bouppteckningen.
• Beställer ni bara bouppteckningen sköts den på distans. Priset är 4 900 kr, inklusive moms, fast pris för ett normalt bo, skriftligt innan något börjar.
• Tillkommande tjänster utförs bara efter er uttryckliga skriftliga beställning, till ett pris ni har godkänt i förväg.
• Försäljningsintäkter redovisas öppet på slutavräkningen. Dödsboet faktureras i två delar. Faktura 1, partnernas pris för tömning och städning utan påslag, betalas innan arbetet, med 10 dagars betalningstid. Tömningen bokas när den är betald, tidigast två veckor efter avtalet. Faktura 2, Vidares arbete, bouppteckningen och lösöreavgiften, kommer vid slutavräkningen efter ert godkännande, med 30 dagars betalningstid. Understiger det fasta priset 15 000 kr faktureras allt vid slutavräkningen. Fakturorna ställs till dödsboet och betalas ur dödsboets medel. Ingen delägare blir personligen betalningsansvarig genom att skriva under. Väljer en delägare att betala med egna pengar är det frivilligt och bokförs som en fordran på dödsboet. Tömning och städning har ingen förtur, begravning och bouppteckning betalas först.

Så arbetar vi

• Inget arbete påbörjas förrän alla dödsbodelägare godkänt uppdragsavtalet med BankID eller kod till e-post.
• Föremål ni markerat "behålls" rörs aldrig. Fotoinventering sker innan något flyttas.
• Vi köper aldrig något ur dödsboet. Väljer ni försäljning av lösöre är vår avgift för försäljningen, även av fordon, 5 procent av det som betalas in till dödsboets konto, lägst 1 500 kr och högst 4 000 kr inklusive moms, och aldrig mer än 20 procent av det som betalas in. Den faktureras öppet på slutavräkningen. Lösöreavgiften är 0 kr om inget säljs. Övriga tjänster faktureras enligt det skriftliga priset. Betalningar från auktionshus och uppköpare går alltid direkt till dödsboets konto, aldrig via Vidare.
• Uppsägningar av avtal sker i dödsboets namn med stöd av fullmakt, och varje avslut arkiveras med leverantörens bekräftelse.

Ersättning från mäklare

Rekommenderar vi en fastighetsmäklare kan Vidare få en förmedlingsersättning av den mäklaren. Beloppet berättar vi skriftligt innan ni väljer mäklare. Det påverkar aldrig det pris ni betalar Vidare, och ni väljer alltid fritt vilken mäklare ni vill anlita, egen eller rekommenderad. För lösöre gäller i stället lösöreavgiften ovan.

Ångerrätt

Vi ger 14 dagars ångerrätt räknat från signeringen av uppdragsavtalet. Lagen om distansavtal ger ångerrätt till privatpersoner; för ett dödsbo är ångerrätten därför ett frivilligt åtagande från oss, med samma innehåll. Vill ni att vi påbörjar arbetet under ångerfristen sker det först efter er uttryckliga begäran, och vid ånger betalar ni endast för det som hunnit utföras.

Ansvar

Vidare ansvarar för uppdraget som er avtalspart, även när moment utförs av kontrakterade underleverantörer. Vi tillämpar konsumenttjänstlagens regler om fel och ansvar även när kunden är ett dödsbo, och ansvarar för skador som orsakas genom vårdslöshet av oss eller av underleverantörer vi anlitar. För hemmets tjänster (tömning, försäljning och helhet) gäller det skador på er egendom medan den är i vår vård samt person- och sakskada, och för det har vi ansvarsförsäkring hos Trygg-Hansa. Underleverantörer har egen ansvarsförsäkring, och den som transporterar det ni behåller har egen transportförsäkring. För bouppteckningen ansvarar vi för skador som orsakas genom vårdslöshet, men vi har ingen försäkring som täcker fel i själva bouppteckningen. Bouppteckningen upprättas av Vidare. Familjen utser två förrättningspersoner som inte har någon del i boet. Vid testamente som ska tolkas, tvist mellan delägare, utländska tillgångar eller näringsverksamhet anlitas jurist efter separat skriftlig offert. Vi lämnar inte juridisk rådgivning.

Om något ändå blir fel

Säg till direkt, i chatten eller per telefon, så rättar vi. Går det inte att lösa gäller svensk rätt och allmän domstol. Är beställaren en privatperson kan ärendet även prövas av Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).

Kontakt

kontakt@getvidare.se · 010-198 58 08. Hur vi hanterar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.